Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — fe888 cam kết điều đó

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fe888 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fe888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — fe888 cam kết điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fe888 bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể cho từng điểm tiếp xúc: từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi duy trì để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fe888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fe888. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ vận hành của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại fe888

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fe888 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Thông tin ví chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xác minh và hoàn tất giao dịch. Sau khi giao dịch được xử lý, số ví không được lưu dài hạn trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống fe888 luôn được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.